Wichtige Informationen

Kann ich Tickets reservieren lassen?

Nein, die Reservierung von Tickets ist leider nicht möglich.

Meine Tickets sind nicht angekommen, was muss ich tun?

Bitte schreibe eine E-Mail an maerchenwelten@online-ticket.de unter Angabe Deiner Bestellnummer.

Informationen zu Gruppenbuchungen findest Du hier
Informationen zu Anfahrt und Parkplätzen findest Du hier
Informationen zur Nutzung deines Tickets als Fahrkarte für den HVV findest Du hier
Ist eine Stornierung oder Umbuchung meiner bereits gebuchten Tickets möglich?

Nein, Tickets können nicht storniert und nicht umgebucht werden. Tickets sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Kann ich meinen Gutschein auch in der Gastronomie DIE DREI BRÜDER oder im Shop einlösen?

Nein, Gutscheine können nur für den Erwerb von Tickets genutzt werden.

Ab wie vielen Jahren dürfen die MÄRCHENWELTEN besucht werden?

Der Besuch der MÄRCHENWELTEN ist ab 6 Jahren möglich.

Wie lange dauert der Ausstellungsbesuch?

Der Ausstellungsbesuch dauert ca. 60 min. Bitte sei spätestens 20 min vor Deiner Besuchszeit vor Ort!

Wie groß sind die Besuchergruppen?

Eine Besuchergruppe umfasst bis zu 30 Personen.

Kann ich Führungen buchen?

Nein, Führungen im klassischen Sinn kannst Du nicht buchen. Die MÄRCHENWELTEN arbeiten mit einem automatischen Besucherführungssystem.

Gibt es Rundgänge auf Englisch?

Nein, derzeit gibt es leider NOCH keine Rundgänge auf Englisch

Sind die MÄRCHENWELTEN für Rollstuhlfahrer geeignet?

Ja, die MÄRCHENWELTEN sind für Rollstuhlfahrer geeignet. Die Mindesttürbreite beträgt 86cm.

Gibt es eine Garderobe?

Ja, es gibt eine Garderobe. Die Gebühr beträgt 1,00€.

Wie sind die Öffnungszeiten der Gastronomie DIE DREI BRÜDER?

Unsere Gastronomie hat täglich von 10:00 – 19:30 Uhr geöffnet.

Kann ich einen Tisch in der Gastronomie DIE DREI BRÜDER reservieren?

Ja, unter reservierungen@3b.email kannst Du einen Tisch reservieren.

Darf ich mitgebrachte Speisen und Getränke in der Gastronomie DIE DREI BRÜDER verzehren?

Ja, gern darfst Du auch mitgebrachte Speisen und Getränke in unserer Gastronomie verzehren.